1.Ley de Servicios de Sociedad de la Información y Comercio Electrónico
- Titular de la página: Mi y Mall S.L.
- CIF: B-33993510
- Domicilio: Camino de Cabueñes 543-18, CP: 33203, Gijón, Asturias, España.
- Inscrita en el registro mercantil de Asturias en le Tomo 3952, Folio 71, Hoja AS-43434, Incripción 1
2.Ley Orgánica de Protección de Datos
Consulte aquí la Política de Privacidad de Mi&Mall3.Condiciones Generales de Contratación
Cuando el usuario decide realizar la compra, se le ofrece la posibilidad de comprar los productos de varios comercios (no directamente de MI&MALL que actúa como intermediario por cuenta ajena y sin responsabilidad sobre los productos) siendo aplicables las cláusulas recogidas en este “documento”.El usuario conocerá el todo momento el comercio del que provienen los artículos que ha comprado y será el mismo comercio el que emita la factura válida correspondiente. Una vez el usuario realice el pago de la compra, MI&MALL facilitará al usuario un “recibo de cobro” por los artículos comprados en los comercios (y el respectivo importe pagado a cada comercio que vendrá desglosado en la/s respectiva/s factura/s que deberá emitir el/los comercio/s) y emitirá una factura por los gastos de envío asociados en caso de que estos fueran distintos de cero.
3.1.Proceso de Compra
- El usuario podrá añadir los productos de su interés al carrito de la compra haciendo uso del botón Añadir a la cesta que acompaña a cada uno de los productos disponibles.
- Una vez añadido/s el/los producto/s podrá acceder a su carrito pinchando bien en el enlace Mi Compra del menú superior o bien desde el enlace Ver cesta del último producto añadido.
- El usuario accede así al Resumen de su pedido, donde debe pinchar en el botón Realizar pedido para continuar el proceso de compra.
- Si el usuario aún no está registrado como cliente en Mi&Mall, el portal podrá a disposición de este un formulario para su registro, donde deberá introducir sus datos de usuario, sus datos de facturación y sus datos de envío, los cuales podrán ser diferentes a los datos de facturación. El usuario deberá aceptar las Condiciones de servicio y la Política de privacidad del portal para realizar el registro. Asimismo, tras registrarse, recibirá un email para validar la dirección de correo electrónico utilizada en el registro.
- Una vez el usuario se ha registrado o introducido sus datos de acceso, podrá continuar el proceso de compra.
- Se le mostrarán sus datos de envío y facturación, que podrá modificar si lo considera necesario, y deberá aceptar las Condiciones de servicio y la Política de privacidad antes de continuar.
- El usuario podrá establecer el tipo de envío de su elección, seleccionar la opción de recoger el pedido en tienda o hacer uso de los bonos correspondientes en el paso previo a confirmar su pedido.
- Una vez confirmado su pedido, el usuario será dirigido a la terminal de pago o TPV para realizar su pago con tarjeta de forma segura.
3.2.Precios e impuestos aplicables
Los precios de todos los productos disponibles a la venta en el portal MI&MALL incluyen todos los impuestos, pero no los gastos de envío asociados.Los precios de los productos se establecen utilizando los precios de venta proporcionados por los respectivos comercios a MI&MALL pudiendo estar sujetos a variación.
MI&MALL se reserva el derecho a modificar los precios de los productos en cualquier momento, no obstante los productos se facturarán sobre la base de las tarifas en vigor en el momento del registro de los pedidos (a reserva de la disponibilidad que haya del producto), salvo error tipográfico manifiesto.
Los productos permanecen en propiedad del comercio hasta el momento en el que se haya producido el pago completo del precio a través de los métodos de pago habilitados para tal fin en el portal MI&MALL.
3.3.Formas de envío y gastos asociados
El cliente podrá optar a lo largo del proceso de compra por varias opciones de envío para las compras realizadas en MI&MALL.La opción de envío a domicilio podrá ser estándar si la compra ha sido realizada en un solo comercio. Si por el contrario, la compra ha sido realizada en varios comercios se le aplicará por defecto la tarifa “picking”.
Las opciones de envío y gastos asociados le serán comunicados por MI&MALL al cliente previo pago de la compra.
Si el cliente decide recoger el producto en el comercio, no será imputado ningún coste asociado ya que el usuario procederá a su recogida en el/los respectivo/s comercio/s. Para ello deberá identificarse a través del D.N.I. en el comercio para que pueda ser recogida la compra.
3.4.Garantías
Las garantías y servicios postventa se regirán por el Real Decreto Legislativo 1/2007 de 16 de noviembre que aprueba el texto de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. De acuerdo con esta norma, el vendedor (el comercio en este caso) está obligado a entregar al consumidor y usuario productos que sean conformes con el contrato, respondiendo frente al él de cualquier falta de conformidad. El consumidor y usuario tiene derecho a la reparación del producto, a su sustitución, a la rebaja del precio o a la resolución del contrato.3.5.Política de devoluciones
Puedes devolver aquellos artículos que no presenten una restricción de devolución específica por producto o categoría en el plazo de 7 días hábiles desde su recepción. Adicionalmente, y con motivo de la Navidad, este plazo podría ampliarse (siempre y cuando se especifique en las observaciones del pedido) hasta 7 días después del día de Reyes.El cliente tendrá dos vías posibles para la devolución de los productos, en la dirección especificada por el cliente o físicamente en el comercio de origen.
Los gastos de devolución correrán a cargo del cliente salvo que decida devolver los artículos físicamente en el comercio en que realizó la compra.
En caso de falta de conformidad del bien con el contrato, es decir, cuando el consumidor alegue que el producto no se corresponde con la descripción, cualidades o usos anunciados por MI&MALL, el consumidor tendrá derecho a devolver el producto asumiendo MI&MALL o el comercio los gastos de devolución.
El reembolso en la cuenta del cliente como consecuencia de esta devolución, se efectuará en el plazo de 7 días a partir de la recepción de las mercancías por el comercio.
La devolución no podrá tener lugar en ningún caso si los productos suministrados fueron manifiestamente objeto de uso, siendo los productos verificados por el comercio del que proviene el artículo.
Los productos imperativamente deben devolverse correctamente protegidos, en un perfecto estado (no dañados o ensuciados por el cliente) con todos los accesorios, instrucciones y documentación. Serán enviados al lugar especificado por MI&MALL una vez el cliente solicite la devolución.
En el caso de que la devolución no fuera aceptada por el comercio por entender que el producto cuya devolución se pretende hubiera sido utilizado (y siempre que dicha utilización no se limitara a la normal prueba para tomar una decisión definitiva sobre la adquisición del mismo), estos productos permanecerán en el comercio para ser recogidos por el cliente, por un período no superior a treinta días desde su devolución.
No podrán tampoco devolverse los paquetes en los que no conste ningún elemento adjunto que permita identificar al remitente (n° de pedido, nombre, dirección,...).
Los gastos y riesgos vinculados a la devolución del producto serán a cargo del cliente. El cliente deberá de solicitar la devolución a MI&MALL que comunicará la forma de recogida y el importe de los gastos de envío en el caso de devoluciones. El cliente deberá entregarlo de forma segura y con las garantías necesarias para que la mercancía devuelta llegue en perfecto estado de conservación.
La devolución de los productos dará lugar a un reembolso igual al precio de compra del producto/s devuelto/s menos el coste del envío.
Toda persona que devuelva su producto recibirá un correo electrónico informándole del importe de su reembolso.
3.6.Política de descuentos
Tanto MI&MALL como los comercios asociados quieren premiar a sus mejores y más fieles clientes y usuarios registrados.Para ello se establecen múltiples mecanismos de descuento para el usuario.
El usuario podrá optar por emplear bonos descuento o gozar del privilegio de ser usuario VIP de uno o varios comercio/s o bien de MI&MALL.
Tanto los bonos descuento como los privilegios VIP serán aplicados a modo de porcentaje (%) sobre la/s compra/s realizadas.
Un usuario o cliente podrá obtener bonos descuento a través de los comercios asociados (bono de comercio) que opten por esa opción o bien de los bonos facilitados al usuario por MI&MALL.
Los criterios empleados para brindar a los usuarios o clientes estos privilegios serán exclusivos de cada comercio y no se verán obligados a reflejarlo en MI&MALL. Del mismo modo MI&MALL se reserva el derecho para la emisión de los bonos y/o usuarios VIP.
3.7.Formas de pago
El pago de las compras se efectúa por tarjeta bancaria. Las tarjetas bancarias aceptadas son: Visa y MasterCard.En el caso de que la TPV (Terminal Punto de Venta) informara de la denegación de la tarjeta, se cancelará automáticamente el pedido, informando on-line al cliente de dicha anulación.
3.8.Seguridad aplicada en las transacciones (SSL)
Para su seguridad MI&MALL ha confiado en el sistema de pago mediante tarjeta de crédito a una pasarela de pagos segura.Los datos bancarios introducidos son encriptados y transmitidos de forma segura a los servidores de la entidad bancaria y, posteriormente, son verificados con el banco emisor para evitar posibles fraudes y abusos.
Este procedimiento de introducción de datos está garantizado por la tecnología de encriptación SSL (Secure Socket Layer) -128 bits, gracias al cual, ningún tercero tendrá acceso vía Internet a esta información relativa a los datos bancarios introducidos por el cliente. .
Solamente el Banco tiene acceso a los datos bancarios vinculados a estos medios de pago, de manera que MI&MALL no conoce ni registra estos datos durante la
operación de pago.
4.Propiedad Intelectual
MI&MALL es una marca propiedad de Grupo Involucratam S.L.MI&MALL posee todos los derechos de propiedad intelectual necesarios para la comercialización de los productos contratados.
MI&MALL actúa como intermediario por cuenta ajena de los COMERCIOs asociados y por lo tanto no tiene responsabilidad sobre los productos a la venta en el portal www.mi-mall.com
MI&MALL no se responsabiliza:
- Del contenido alojado y/o publicado en el espacio atribuido al comercio del que MI&MALL no sea propietaria.
- De los derechos de propiedad intelectual que terceros puedan ejercer sobre el contenido alojado y/o publicado en el espacio atribuido al COMERCIO por la MI&MALL.
- De los contratos de venta y/o exclusividad que el COMERCIO pudiera tener con terceros de los productos ofertados en las URL propiedad de EMPRESA.
- De los errores producidos por los proveedores de acceso de la red.
- De la contaminación por virus en sus equipos, cuya protección incumbe al COMERCIO.
- De las intrusiones de terceros en el servicio del COMERCIO aunque MI&MALL haya establecido medidas razonables de protección.
- De la configuración defectuosa por parte del COMERCIO.